Право на отказ в 14-дневен срок
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката си без да посочвате причина в срок от 14 дни от датата, на която вие или посочено от вас трето лице сте получили стоката. Допълнително предоставяме удължена възможност за връщане — до 30 дни от получаването.
Условия за връщане
- обувките да не са носени, с изключение на пробване в домашни условия;
- да са в оригиналната си опаковка и с всички етикети;
- да приложите документа за покупка (касов бон/фактура или номер на поръчка).
Как да върнете продукт
Свържете се с нас на тел. +359 893 661 338 или отговорете на имейла за потвърждение на поръчката, като посочите номера на поръчката и продуктите, които връщате. Изпратете пратката чрез Еконт до адреса, който ще ви посочим. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако стоката е с несъответствие.
Възстановяване на суми
Възстановяваме заплатената сума (включително стандартната цена за доставка при пълен отказ от поръчката) в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока — по банкова сметка, посочена от вас.
Замяна
При нужда от друг размер или модел — свържете се с нас и ще организираме замяна с нова пратка.
Рекламации
При фабричен дефект или несъответствие поемаме всички разходи по връщането и замяната или възстановяваме пълната сума по ваш избор, съгласно Закона за защита на потребителите.
Последна актуализация: 12.08.2026 г.
