I. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ГРАЦИЯ СТИЛ С“ ЕООД, ЕИК 203178704, със седалище и адрес на управление: гр. Габрово 5300, ул. „Успех“ № 1, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, (наричано „Търговец“) и лицата, ползващи електронния магазин bgstep.bg (наричани „Потребители“). С използването на сайта и/или подаването на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
II. Данни за търговеца
- „ГРАЦИЯ СТИЛ С“ ЕООД, ЕИК 203178704, със седалище и адрес на управление: гр. Габрово 5300, ул. „Успех“ № 1;
- Управител: Стоян Стоянов;
- Телефон: +359 893 661 338;
- Предмет на дейност: търговия с обувки.
III. Поръчка
Поръчка се подава чрез добавяне на продукти в количката и завършване на процеса по поръчване. След подаване на поръчка Потребителят получава потвърждение на посочения от него имейл адрес. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.
IV. Цени и плащане
Всички цени в сайта са в евро (EUR) с включен ДДС. Плащането се извършва с наложен платеж — в брой на куриера при получаване на пратката. Цената за доставка се посочва отделно преди завършване на поръчката и се заплаща заедно със стойността на поръчката.
V. Доставка
Доставката се извършва с куриерска фирма „Еконт Експрес“ ООД на територията на Република България: до офис на Еконт — 3,90 €; до адрес — 5,90 €. Срок на доставка: до 3 работни дни от потвърждаване на поръчката. Поръчките се обработват в рамките на 24 часа в работни дни.
VI. Право на отказ и връщане
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в 14-дневен срок от получаване на стоката. Подробните условия са описани в Политиката за възстановяване на суми и връщане.
VII. Рекламации и гаранция
Потребителят може да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договореното съгласно чл. 33 и сл. от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Търговецът предоставя 30-дневна възможност за връщане и гаранция от производителя.
VIII. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, достъпна на сайта.
IX. Спорове
Спорове между страните се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния български съд. Потребителят може да използва и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr, както и да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, www.kzp.bg.
Последна актуализация: 12.08.2026 г.
